Conditions générales

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Modifications des conditions : Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment et sans préavis. Les conditions modifiées prennent effet dès leur publication sur notre site web.

Droit applicable : Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de l'Union européenne, et vous acceptez la compétence exclusive des tribunaux européens pour le règlement de tout litige.

Important : signaler tout dommage dans les 5 jours

Nous vous informons que tout dommage constaté sur un article reçu doit être signalé dans les 5 jours suivant la réception. Si vous constatez un dommage, nous vous demandons de nous fournir des photos claires de l'article, de l'emballage, de l'environnement du colis et de l'étiquette d'expédition.

Veuillez noter qu'après ce délai de 5 jours, nous ne serons malheureusement plus en mesure de déposer ou de traiter des réclamations pour dommages. Cette directive a été établie afin de faciliter le traitement des sinistres et de permettre un signalement rapide auprès du transporteur.

Contact : Si vous avez des questions concernant ces conditions, vous pouvez nous contacter à l'adresse sales@smartby.nl.