Versandrichtlinien

Bei Schwertz & Co. ist es unser Ziel, Ihre Bestellung so schnell und zuverlässig wie möglich zu liefern. Diese Versandrichtlinien informieren Sie ausführlich über Lieferzeiten, Versandkosten sowie unser Vorgehen bei verlorenen oder beschädigten Sendungen.

Versandmethoden und Lieferzeiten: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Auftragseingang bearbeitet. Je nach gewählter Versandmethode sind anschließend weitere 3–7 Werktage für die Lieferung innerhalb Europas einzuplanen.

Versandkosten:

• Niederlande und Belgien: kostenloser Versand ab €150, unter €150 berechnen wir €6,95.
• Deutschland und Frankreich: €100 pro Bestellung.
• Spanien und Portugal: €150 pro Bestellung.

Verlorene oder beschädigte Sendungen: Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter sales@smartby.nl. Wir helfen Ihnen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Änderungen unserer Versandrichtlinien: Wir behalten uns vor, diese Versandrichtlinien gelegentlich zu aktualisieren. Änderungen treten in Kraft, sobald die aktualisierte Version auf unserer Website veröffentlicht wird.

Wichtig: Schäden innerhalb von 5 Tagen melden

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Schäden an einem erhaltenen Artikel innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt gemeldet werden müssen. Wenn Sie einen Schaden feststellen, bitten wir Sie, aussagekräftige Fotos des Artikels, der Verpackung, des Kartons und des Versandetiketts einzureichen.

Bitte beachten Sie, dass wir nach Ablauf dieser 5-Tage-Frist leider keine Schadensmeldungen mehr einreichen oder bearbeiten können. Diese Regelung wurde festgelegt, um die Schadensabwicklung so reibungslos wie möglich zu gestalten und eine fristgerechte Meldung beim Transportunternehmen sicherzustellen.

Kontakt: Bei Fragen zu unseren Versandrichtlinien erreichen Sie uns unter sales@smartby.nl.