Rückgabe- und Erstattungspolitik von Schwertz & Co.

Bei Schwertz & Co. streben wir eine 100% ige Kundenzufriedenheit im Hinblick auf Ihren Kauf unserer Waschbecken- und Küchenarmaturen an. Wenn Sie dennoch mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, verwenden wir die folgenden Rückzahlungs- und Rückzahlungsverfahren:

Zurückkehren: Sie können das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Kaufdatum zurückgeben, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt wurden:

1. Das Produkt ist nicht genutzt und befindet sich in dem gleichen Zustand wie, in dem Sie es erhalten haben.
2. Das Produkt befindet sich in der Originalverpackung.
3. Sie sind im Besitz der Quittung oder der Kaufrechnung.

Wichtig: Wenn das Produkt beschädigt ist, sich nicht in der ursprünglichen Verpackung befindet, oder Teile fehlen aus Gründen, die uns nicht zurückzuführen sind, kann nur eine teilweise Rückerstattung stattfinden.

Rückerstattungen: Sobald Sie empfangen und inspiziert wurden, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie mitzuteilen, dass wir Ihr zurückgegebenes Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückzahlung informieren.

Wenn Ihre Erstattung genehmigt wird, wird sie innerhalb einer festgelegten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Spät oder fehlende Erstattungen: Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto erneut. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es eine Weile dauern kann, bis Ihre Rückzahlung offiziell gutgeschrieben wird.

Wenn Sie nach all diesen Schritten Ihre Rückzahlung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über sales@smartby.nl.

Portokosten: Die Versandkosten für die Rückgabe Ihres Artikels sind für Ihr Konto. Diese Versandkosten werden nicht erstattet. Im Falle einer Erstattung werden die Kosten der Rückgabe des Gesamtbetrags abgezogen.

Wir empfehlen, dass Sie einen zurückführbaren Versandservice verwenden oder die Versandversicherung abschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.

Wichtig: Schaden innerhalb von 5 Tagen melden

Wir möchten darauf hinweisen, dass Schäden an einem erhaltenen Artikel erhalten 5 Tage nach Erhalt muss gemeldet werden. Wenn Sie Schaden bemerken, bitten wir, klare Fotos des Artikels, der Verpackung, der Umgebung der Box und des Versandetiketts zu liefern.

Denken Sie daran, dass wir nach diesem Zeitraum von 5 -Tagen leider keine Schadensansprüche mehr einreichen oder behandeln können. Diese Richtlinie wurde festgelegt, um sicherzustellen, dass die Schadensabrechnung so reibungslos wie möglich läuft und dass sie den Spediteur rechtzeitig melden können.

Haben Sie Fragen zu unserer Rückkehr- und Rückzahlungsrichtlinie? Dann kontaktieren Sie uns über sales@smartby.nl.